IRISLAND MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

SATICI (Irisland):
Ticari Unvan: IRISLAND BÜYÜKADA
MERSİS No / VKN: 27772910948
Adres: Mimarsinan Mah. Atatürk Bl. No1 Atakum/Samsun
Telefon: 05076455534
E-posta: irisland.info@gmail.com
Web: www.irislandtr.com
(“Satıcı”)

ile

ALICI / TÜKETİCİ:
Sipariş ekranında adı, soyadı, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi
(“Alıcı”)

arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlarla kurulmuştur.

2. Tanımlar

2.1. Mesafeli Sözleşme: Tarafların fizikî olarak karşı karşıya gelmeksizin, uzaktan iletişim araçları ile kurduğu satış sözleşmesi.
2.2. Kişiye Özel Ürün: Alıcı’nın kendisine ait iris görüntüsü/biyometrik verisi kullanılarak, Alıcı’ya özgülenmiş ve yeniden satışı fiilen/ekonomik olarak mümkün olmayan ürün.
2.3. Kalıcı Veri Saklayıcısı: E-posta, SMS, PDF, müşteri paneli mesaj kutusu vb.
2.4. Biyometrik Veri: Kişinin fiziksel özelliklerinden elde edilen ve kimlik doğrulamaya elverişli kişisel veri türü; KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi/mobil uygulama üzerinden, kendi iris görüntüsünden üretilen Kişiye Özel Ürün(ler)i sipariş etmesi, bedelini ödemesi, Satıcı’nın ürünü üretip teslim etmesi ve tarafların hak-yükümlülüklerine ilişkindir.

3.2. Bu Sözleşme; 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yorumlanır.

4. Ürünlerin Niteliği – “Kişiye Özel” Statünün İspatı

4.1. Irisland’da satışa sunulan tüm ürünler, Alıcı’nın sipariş sürecinde yüklediği/sağladığı iris görüntüsü kullanılarak oluşturulan tasarım/üretim çıktısı ile üretilir.

4.2. Bu nedenle ürünler:

• Seri üretim değildir, stoktan sevk edilmez,

• Alıcı’ya özgüdür; üçüncü kişilere satıma uygun değildir,

• Geri alındığında yeniden satış imkânı bulunmaz veya aşırı ölçüde değer kaybına uğrar.

4.3. Alıcı; ürünün bu niteliğinin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı istisnası için esas olduğunu, sipariş öncesinde kendisine açıkça bildirildiğini kabul eder.

5. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

5.1. Alıcı; siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat, üretim süresi, cayma hakkı ve istisnası, ayıplı mal süreçleri, kişisel veri işleme ve iletişim kanalları hakkında bilgilendirilir. Mesafeli sözleşmelerde bilgilendirme yükümlülüğü Ticaret Bakanlığı rehberlerinde de açıklanır.

5.2. Alıcı’nın “Siparişi Onayla / Ödeme Yap” adımı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiği anlamına gelir.

5.3. Alıcı’nın siparişi onaylaması ve ödemenin başarıyla alınmasıyla birlikte Sözleşme kurulmuş olur.

6. Sipariş Bilgileri

6.1. Siparişe konu ürün(ler)in adı, adedi, birim fiyatı, vergiler, kargo/teslim masrafları (varsa), toplam bedel ve ödeme yöntemi sipariş özetinde gösterilir.

6.2. Bariz fiyat hatası / sistemsel hata (ör. piyasa gerçekliği ile açıkça bağdaşmayan fiyat, teknik arıza, kuponun yanlış uygulanması) durumunda Satıcı, siparişi onaylamadan önce düzeltme yapabilir; sipariş alınmışsa Alıcı’ya bilgi vererek iptal ve iade yoluna gidebilir.

7. Fiyat, Vergiler ve Faturalandırma

7.1. Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe KDV dahil olarak gösterilir.
7.2. Fatura Düzeni: Satıcı, yürürlükteki vergi mevzuatı kapsamında e-Fatura / e-Arşiv Fatura düzenlemektedir. Alıcı’nın e-Fatura sisteminde kayıtlı olması halinde fatura e-Fatura, e-Fatura sisteminde kayıtlı olmaması halinde fatura e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir.

• Faturanın İletilmesi (Elektronik):
  2.1. e-Fatura, mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir.
  2.2. e-Arşiv Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda (çoğunlukla PDF) gönderilir ve/veya Alıcı’nın müşteri panelinde erişimine sunulur.

• Alıcı Bilgilerinin Doğruluğu: Alıcı; e-posta adresi, TCKN/VKN, adres ve unvan bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Bu bilgilerin hatalı girilmesi nedeniyle faturanın iletilememesi veya yanlış düzenlenmesi halinde doğacak sonuçlardan Alıcı sorumludur. Satıcı, teknik olarak mümkünse Alıcı’nın talebi üzerine düzeltme işlemlerini mevzuat çerçevesinde yürütür.

• Kâğıt Fatura Talebi (Varsa): Alıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde e-Arşiv faturanın kâğıt çıktısını talep edebilir. Satıcı, bu talebi mümkün olduğu ölçüde karşılar (kargo/teslim yöntemi: mail veya kargo).

• Saklama ve İbraz: Düzenlenen faturalar ve ilgili kayıtlar, yürürlükteki vergi mevzuatı ve ticaret mevzuatı uyarınca saklanır ve yetkili makamlarca talep edilmesi halinde mevzuata uygun şekilde ibraz edilir.

• Faturaya Erişim: Alıcı, faturaya erişememesi halinde Satıcı’nın destek kanallarına başvurarak faturanın yeniden iletilmesini talep edebilir. Satıcı, teknik imkânlar dahilinde faturayı yeniden paylaşır.

  
  7.3. Alıcı, faturanın e-posta/müşteri paneli üzerinden iletilebileceğini kabul eder.

8. Ödeme Hükümleri

8.1. Ödeme yöntemleri: [Kredi Karı / Banka Kartı / Havale / EFT / Nakit.]
8.2. Ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme kuruluşlarınca sağlanabilir. Kart verileri Satıcı sistemlerinde tutulmaz.
8.3. Sahtecilik/ters ibraz (chargeback) riskine karşı Satıcı; gerekli gördüğünde siparişi doğrulamak için Alıcı’dan ek teyit (telefon/e-posta doğrulaması vb.) isteyebilir.

9. Üretim Süreci – Başlangıç, Değişiklik, Sorumluluk

9.1. Kişiye Özel Ürünlerde üretim, ödemenin alınması sonrası başlar.

9.2. Alıcı, iris görselini yüklerken/iletirken:

• Görselin kendisine ait olduğunu,

• Paylaşım/işleme yetkisine sahip olduğunu,

• Kalite/çözünürlük uygunluğunun üretim sonucunu etkileyebileceğini
  kabul eder.

9.3. Üretim başlamadan önce [2 iş günü] içinde Alıcı, destek kanalından görsel/teslim bilgisi düzeltmesi talep edebilir. Üretim başladıktan sonra düzeltme ancak Satıcı’nın teknik/operasyonel imkânı varsa yapılır; yapılamıyorsa sipariş aynı haliyle üretilir.

9.4. Üretim çıktısının, Alıcı’nın sağladığı iris görselinin kalitesi nedeniyle beklentiden farklı görünmesi halinde Satıcı, görselin yetersizliği konusunda sipariş öncesi uyarı yaptıysa sorumluluk sınırlı olur.

10. Teslimat ve Teslim Şartları

10.1. Teslimat adresi, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği adrestir.

10.2. Üretim süresi: [3] iş günü. Üretim süresi, yoğunluk/tedarik/teknik sebeplerle makul ölçüde değişebilir; değişiklik halinde Alıcı bilgilendirilir.

10.3. Kargo firması/taşıyıcı: [DHL Kargo]. Tahmini teslim süresi: [2 iş günü].

10.4. Kargo tesliminde pakette hasar gözlemlenirse Alıcı’nın teslim almadan önce tutanak tutturması önerilir; bu, sonradan ispatı güçlendirdiği için Alıcı’nın yararınadır.

11. Cayma Hakkı – Genel Kural ve Irisland İstisnası

11.1. Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 günlük cayma hakkı genel kuraldır; ancak Yönetmelik m.15’te sayılan hallerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

11.2. Yönetmelik m.15/1-b hükmü uyarınca: “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz.

11.3. Irisland’da satılan tüm ürünler, Alıcı’nın kişisel biyometrik verisi olan iris görüntüsünden hazırlanıp üretilen, Alıcı’ya özgü ve yeniden satışa elverişsiz ürünler olduğundan, bu satışlar Yönetmelik m.15/1-b kapsamındadır ve Alıcı, bu siparişlerde cayma hakkını kullanamaz.

11.4. Alıcı, cayma hakkı istisnasının kapsamını ve gerekçesini; ürün sayfası uyarıları, sipariş özeti ve onay kutusu ile siparişten önce gördüğünü ve kabul ettiğini beyan eder.

12. Cayma İstisnasının Sınırı – Ayıplı Mal Hakları Ayrı

12.1. Cayma hakkı istisnası, ayıplı mal/yanlış üretim/hasarlı teslim hallerini ortadan kaldırmaz. 6502 sayılı Kanun’da ayıplı mal halinde tüketiciye tanınan seçimlik haklar saklıdır.

12.2. Aşağıdaki haller “cayma” değil, ayıplı ifa/yanlış ifa olarak değerlendirilir:

• Yanlış iris görseli ile üretim (Satıcı kaynaklı)

• Baskı/üretim hatası, teknik kusur

• Ürünün sipariş edilen özelliklere açıkça aykırı olması

• Teslimatta kırık/çatlak/ezik vb. hasar (paketleme/kargo kaynaklı)

• Eksik parça/eksik gönderim

12.3. Bu hallerde Irisland, öncelikle inceleme yapar; hata Satıcı’dan kaynaklı ise:

• Ücretsiz yeniden üretim / ayıpsız misli ile değişim, veya

• Bedel iadesi, veya

• Uygunsa ücretsiz onarım
  yollarından uygun olanını uygular. Seçimlik haklar ve masraf yükü 6502 çerçevesinde değerlendirilir.

12.4. İnceleme için Alıcı’dan fotoğraf/video ve paket üzerindeki kargo etiketi bilgileri istenebilir; bu istek, tüketici haklarını sınırlama amacı taşımaz, sadece uyuşmazlığın tespiti içindir.

13. Bildirim Süreleri ve İspat

13.1. Alıcı, ayıplı/yanlış/hasarlı teslim iddiasını mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirir.

13.2. Alıcı’nın bildiriminde; sipariş numarası, teslim tarihi, sorun açıklaması, mümkünse fotoğraf/video yer alır.

13.3. Satıcı, iade/yeniden üretim/bedel iadesi kararını [2] iş günü içinde bildirir.

14. İade-Değişim Kargo Masrafları (Ayıplı Haller İçin)

14.1. Ayıplı/yanlış/hasarlı teslim Satıcı kaynaklı ise, iade-değişim kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

14.2. Alıcı kaynaklı hatalar (yanlış görsel yükleme, yanlış teslimat adresi vb.) sebebiyle yeniden üretim istenirse, maliyet ve süreç ayrıca bilgilendirilir.

15. Mücbir Sebep

Savaş, doğal afet, yangın, salgın, grev, internet altyapı arızası, kargo operasyonlarının durması gibi tarafların kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır; ifa gecikirse taraflar sorumlu olmaz, Alıcı bilgilendirilir.

16. Kişisel Veriler – KVKK Uyum Maddesi

16.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler (kimlik/iletişim/teslimat bilgileri ve iris görüntüsü) Satıcı tarafından, siparişin kurulması ve ifası, faturalama, teslimat, satış sonrası destek ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

16.2. Iris görüntüsü biyometrik veri olup KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Bu veri, aşağıda yer alan “Biyometrik Veri Açık Rıza Metni” ile alınan açık rıza kapsamında işlenir.

16.3. Detaylı aydınlatma, “KVKK Aydınlatma Metni”nde yer alır.

17. Ticari Elektronik İleti

17.1. Kampanya/tanıtım/bülten amaçlı SMS-e-posta gönderimi için Alıcı’nın onayı alınır; Alıcı dilediği an ret hakkını kullanabilir. İYS süreçleri uygulanır.

18. Uyuşmazlık ve Yetki

18.1. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli/yetkilidir.

19. Yürürlük

Alıcı, sipariş oluşturduğu takdirde işbu sözleşme yürürlüğe girer.